Pazarlamada Tüketim Ritüellerine İlişkin Kavramsal Bir Çalışma
Şu kitabın bölümü:
Çolakoğlu,
E.
&
Çetinkaya,
N.
Ç.
(eds.)
2023.
Güncel Gelişmelerle Pazarlama: Konular ve Araştırmalar I.
Özet
Kültür, toplu halde yaşayan bireyleri birbirine bağlayan en temel yapı taşıdır. Adetler, töreler, düğünler, bayramlar, cenazeler.. bu bağ sayesinde gerçekleştirilen ve nesilden nesile aktarılan bir çok davranışı içermektedir. Bu davranışlar ritüel olarak tanımlanmaktadır. Birey tek başına da toplulukla da yaşasa geçmişten gelen, bazen anlamlandıramadığı, neden sonuç ilişkisi bulunmayan yine de tekrar eden pek çok davranışta bulunmaktadır. Kutlama, anma, yad etme, kutsama şeklinde gerçekleşen davranışlar beraberinde tüketimi gerekli kılmaktadır. Tüketici birey yada toplum olsun bu davranışlarda ikram, sunum, gösteriş gibi nedenlerle şekillenen tüketim davranışları göstermektedir. Süreklilik arzeden tüketim davranışları tüketim ritüelleri olarak ifade edilmektedir. Tüketim ritüelleri, mevcut toplumun süregelen davranışı olabildiği gibi başka coğrafyalardan etkilenmek suretiyle de transfer edilebilmektedir. Tüketim ritüelleri gerçekleştirilirken tüketim enstürmanları olarak kullanılan mal ve hizmetler işletmelerin tüketiciyi anlama ve beklentisine cevap verme noktasında etkinliğini arttıracağı öngörülmektedir. Literatürde tüketici davranışları ve satın alma bağlantılı çalışmalarda tüketim ritüelleri etkisine yeteri kadar yer verilmemesi bu konunun araştırılma amacını oluşturmaktadır. Konu kavramsal olarak ele alınacak olup, hem literatüre hem de pazarlama faaliyetlerinde tüketim ritüellerini dikkate almak isteyen işletmelere ışık tutması beklenmektedir