Elektronik Ticaret ve Duyusal Pazarlama: Yeni Sınırlar
Şu kitabın bölümü: Yolcu, T. (ed.) 2024. Elektronik Ticaret ve Dijitalleşme.

Mustafa Kazak
Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi

Özet

Günümüzün dijitalleşen dünyasında, elektronik ticaret (e-ticaret) ticaret anlayışını köklü bir şekilde dönüştürmektedir. E-ticaret, coğrafi sınırlamaları ortadan kaldırarak tüketicilere kolay erişim ve bilgiye ulaşım imkânı sunmaktadır. Bununla birlikte, tüketici deneyimini zenginleştirmek ve rekabet avantajı elde etmek için duyusal pazarlama stratejilerinin e-ticaretle entegrasyonu giderek daha önemli hale gelmektedir. Duyusal pazarlama, tüketicilerin beş duyusunu harekete geçirerek markalarla duygusal bağlar kurmalarını amaçlayan stratejilerden oluşur. Geleneksel mağazacılıkta görme, dokunma, koklama gibi duyular önemli bir rol oynarken, çevrimiçi ortamda görsel ve işitsel unsurlar ön plandadır. Renkler, yüksek kaliteli ürün görselleri, 3D ve artırılmış gerçeklik teknolojileri, tüketicilerin ürün algısını olumlu yönde etkilerken, arka plan müziği gibi işitsel unsurlar alışveriş sürecini uzatmaktadır. E-ticaretin en önemli avantajı, tüketicilere daha kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunabilmesidir. Bunun yanında, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) gibi teknolojiler, çevrimiçi alışverişi fiziksel deneyime daha yakın bir hale getirmektedir. Tüm bu unsurlar, tüketicilerin güvenini ve memnuniyetini artırarak marka sadakati oluşturmada kritik bir rol oynamaktadır. Sonuç olarak, elektronik ticaret ve duyusal pazarlamanın entegrasyonu, çevrimiçi alışverişin sınırlarını genişletmekte ve kullanıcı deneyimini daha etkileyici kılmaktadır. Teknolojik yeniliklerle desteklenen bu stratejiler, dijital ticaretin geleceğini şekillendiren temel dinamikler arasında yer almaktadır.

Kaynakça Gösterimi

Kazak, M. (2024). Elektronik Ticaret ve Duyusal Pazarlama: Yeni Sınırlar. In: Yolcu, T. (ed.), Elektronik Ticaret ve Dijitalleşme. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub628.c2713

Lisans

Yayın Tarihi

27 December 2024

DOI

Kategoriler