Günlük yaşam temposu, tüketicilerin değişen yaşam tarzları ve birçok ürün ve hizmete aynı yerde ulaşabilme kolaylığı perakende sektörünü popüler hale getirmiştir. Sektördeki her geçen gün artan popülarite beraberinde yoğun rekabeti de getirmiştir. Perakende markaları bu rekabet ortamında pazardaki yerlerini büyütmek ve korumak için birtakım düzenlemeler yapmaktadırlar. Bu bağlamda perakende stratejileri büyük önem taşımaktadır. Bu stratejinin ilk ve en önemli adımı olan lokasyon seçimi ile başlayan süreç tüketicileri cezbederek onlarda olumlu duygular yaratmayı amaçlamaktadır. Tüketicilerin mağazayı tekrar ziyaret etme ve satın alma davranışını sürdürmeleri ve böylelikle sadakat yaratmayı sağlayacak olan süreç mağaza tasarımı ile devam etmektedir. Hedef kitlenin özellikleri, ürün veya hizmetin türü, hedeflenen imaj gibi konular dikkate alınarak bir mağaza tasarımı yapılmaktadır. İşletmenin ve işlemlerin devamlılığı için tüketicilerin tüm alışveriş sürecinden memnuniyet duyarak tekrarlamak isteyeceği şekilde organize olmak gerekmektedir. Bu da düzenli bir mağaza yönetimi ile mümkündür. Bu bölümün amacı perakende mağazaları için en önemli başlıklar olan lokasyon seçimi, fiziksel mağaza tasarımı ve perakende mağaza yönetimi konularını ayrıntılarıyla ele alarak bu konuların tüketici davranışlarına olan etkilerini incelemektir.