Dijital Pazarlamada Etik
Şu kitabın bölümü: Tuna, M. F. (ed.) 2024. Dijital Pazarlama Yönetimi.

Mehmet Etlioğlu
Konya Gıda ve Tarım Üniversitesi

Özet

Veri toplama, hedefli reklamcılık, içerik oluşturma ve sosyal medya etkileşimi dahil olmak üzere geniş bir alanı kapsayan dijital pazarlama etik konuları, özellikle tüketiciler açısından önemi çok yönlü olup hem işletmeleri hem de tüketicileri önemli ölçüde etkilemektedir. Dijital pazarlama etiğinin önemi, tüketici haklarını koruma, uzun vadeli marka sadakati oluşturma ve itibar hasarını önlemedeki rolünden kaynaklanmaktadır. Dijital pazarlama etiği, eylemlerin adil, şeffaf ve tüketicilere saygılı olunmasını ve ahlaki ilkelerin dijital pazarlama ortamına uygulanmasını gerektirir. Böylelikle, dürüst iletişimin gerçekleşmesi, gizliliğin korunması, aldatıcı ve yanıltıcı uygulamalardan kaçınarak, işletmeler ve tüketiciler arasında güvenin yaratılmasında önemli görevler üstlenmektedir. Ancak, veri gizliliği ihlalleri, tıklama tuzağı gibi manipülatif taktikler, yanıltıcı reklamlar ve opak algoritmalar gibi sorunlu alanlar devam ederek tüketici güvenine zarar vermektedir. Ayrıca influencer pazarlamanın genel çerçeve ve ilkelerinin belirlenmesi ve uygulanması önemli bir etik sorunu gündeme getirmektedir. Ek olarak, dijital pazarlamada yapay zekanın (YZ) kullanımı etkili olsa da, otomatik karar alma sürecinde adalet, ayrımcılık ve şeffaflık konusunda zorluklar ortaya çıkarmaktadır. Kısacası, etik dijital pazarlama marka itibarını ve tüketici memnuniyetini artırırken, şirketlerin tüketicilerle sürdürülebilir ve güvene dayalı bir ilişki geliştirmesi için gizlilik, şeffaflık ve sorumlu YZ kullanımı gibi endişelerin dijital pazarlamada kapsamlı biçimde ele alınması ve uygulanması zorunlu hale gelmiştir.

Kaynakça Gösterimi

Etlioğlu, M. (2024). Dijital Pazarlamada Etik. In: Tuna, M. F. (ed.), Dijital Pazarlama Yönetimi. Özgür Yayınları. DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub610.c2593

Lisans

Yayın Tarihi

26 December 2024

DOI

Kategoriler