Turizmde Blockchain
Şu kitabın bölümü:
Karaca,
Ş.
(ed.)
2024.
Turizm ve Dijital Pazarlama (Teori ve Uygulamalar).
Özet
Bilgi teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte hayatın hemen her alanında kulanım ağı da giderek artış göstermektedir. Bilgi teknolojilerin en gelişmiş unsuru “Blockchain” sistemidir. Verilerin işlenme ve depolanma sürelerinin hızlı, şeffaf ve güvenli olması, blockchain teknolojisinin hemen her sektörde yaygın kullanımını sağlamaktadır. Blockchain teknolojisi kullanımı finans, sağlık, eğitim, ekonomi, kültür vb. alanlarda hızla artış göstermektedir. Turizm sektöründe de blockchain sistemi etkin olarak kullanılmakla birlikte yayılma hızı yavaş gerçekleşmektedir. Diğer yandan turizm sektörünün geniş yelpazesi sebebiyle blockchain kullanımının yaygınlaşması gerekmektedir. Blockchain teknolojisi, turizm sektöründeki merkezi dağıtım ağlarında ve çalışma sistemlerinde bir darbe niteliği taşımaktadır. Çünkü blockchain teknolojisi, turistik tüketicilerin her türlü işlemlerinin aracısız olarak turistik işletmelerin kendileriyle yapılmasına izin vermektedir. Tüketicilerin istek ve beklentilerinin daha çabuk, güvenli ve şeffaf şekilde karşılanması turizm işletmelerinin ve turizm destinasyonlarının rekabet avantajı elde etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Özellikle sadık müşteri portföyünün genişlemesi ve sürdürülebilir kılınması için üretim satış, ödeme vb. konularının işlerlik kazanması sebebiyle blockchain teknolojisinin kullanımı sağlanmalıdır.