Turizmde Dijitalleşme ve E-Turizm Pazarlama Stratejileri
İndir
Özet
Günümüz teknolojisinde çok ciddi ilerlemeler kaydedilmiş ve insan hayatı bu gelişmelerden hem ekonomik hem de sosyal açıdan etkilenmiştir. Özellikle dijitalleşme farklı boyut kazanarak sektörleri dönüştürmüş çeşitli iş kolları ve yeni meslekler ortaya çıkarmıştır. Her şeyin dijital ortama taşındığı 21.yy’da günlük yapılan rutin işlerden ve büyük şirketlerin verdiği hizmetlere kadar internet ortamında yapılmakta özellikle turizm işletmeleri ve destinasyonlar teknolojinin bu imkanlarından yaralanarak e pazarlama araçlarını kullanmaktadır. Bu ilerlemeler devam etmekle birlikte yapay zeka gibi daha ileri teknolojilerin hayatımızda yerini alacağı ve gelecekte daha gelişmiş teknolojilerin kullanılacağı bir gerçeği yansıtmaktadır. Bununla birlikte teorik çalışmaların yer aldığı “Turizmde Dijitalleşme ve E-Turizm Pazarlama Stratejileri” başlıklı bu kitap, turizm, dijitalleşme ve e pazarlamaya ilgi duyan araştırmacı, akademisyen ve öğrenciler için faydalı olacağı ve ileride yapılacak çalışmalar için ilham olacağı kanaatini taşımaktadır.
Akademik çalışmalar yürüten yazarlardan oluşan bu kitap toplam 10 bölümden oluşmaktadır. İlk bölüm, “Turizm Sektöründe Dijitalleşme” başlığı ile Hilal Gündoğan tarafından araştırılmıştır. İkinci bölüm, “Turizm Sektöründe E- Pazarlama” başlığı ile Selim Alan tarafından ele alınmıştır. Üçüncü bölüm, “Turizm Pazarlamasında Yeni Nesil Teknolojiler” başlığı ile Yasemin Ceylan tarafından incelenmiştir. Dördüncü ve beşinci bölümler, “E-Turizm Sektöründe Marka Değeri” ve “E-Turizm Sektöründe İmaj Algısı” başlıkları ile Abdulkadir Uyrun tarafından yazılmıştır. Altıncı bölüm, “E- Turizm Sektöründe Müşteri Deneyimi ve Etkileşimi” başlığı ile Murat Göral ve Aziz Bükey tarafından incelenmiştir. Yedinci bölüm, “E- Turizm Sektöründe Müşteri Memnuniyeti” başlığı ile Abdulvahap Altürk ve Tuğba Arık Yüksel tarafından araştırılmıştır. Sekizinci bölüm “E- Turizm Sektöründe Müşteri Sadakati” başlığı ile Yenal Yağmur ve Müge Kardeş tarafından ele alınmıştır. Dokuzuncu bölüm, “Turizmde Dijital Göçebeler” başlığı ile Kerim Coşkun tarafından incelenmiştir. Onuncu ve son bölüm ise “Turizm Sektöründe Dijital Pazarlama Örnekleri” başlığı ile Aziz Bükey ve Yusuf Gökçe tarafından incelenmiştir.