Gazete Haberleri Üzerinden Veri Madenciliği İle Duygu Analizi: Yapay Zekâ Sohbet Robotu Örneği
Şu kitabın bölümü:
Duran,
C.
&
Doğan,
S.
(eds.)
2024.
İşletmecilikte Güncel Konu ve Uygulamalar-I.
Özet
Yapay zekâ, insanlar gibi düşünebilen ve hareket edebilen akıllı makineler yaratmaya odaklanan bir bilgisayar bilimi dalıdır. Yapay zekâ sistemleri, çevrelerinden öğrenecek ve aldıkları verilere göre kararlar verecek şekilde tasarlanmaktadır. En bilinen yapay zekâ sistemlerinden biri olan ChatGPT, insan benzeri konuşmalar oluşturabilen bir doğal dil işleme (NLP) sistemidir. Bu çalışmada da ChatGPT’nin The New York Times Gazetesi’nde çıkan haberlerinin duygu analizi ile incelenmesi amaçlanmıştır. Haberlerin incelenmesinde Orange Data Mining programından yararlanılarak karma yöntem kullanılmıştır. 1 Ocak 2022 ile 24 Mart 2024 tarihleri arasında, The New York Times Gazetesi’nde yer alan haberler arasından “ChatGPT” ifadesi geçen haberler “Orange Data Mining” programı yardımıyla ayıklanarak toplanmıştır. İlgili tarihler, ChatGPT’nin kitlesel olarak erişime açıldığı süreyi kapsamaktadır. Orange Data Mining programı veri madenciliği ve açık kaynaklı makine öğrenimi hizmeti sunmakta olup, büyük veriyi hem toplayan hem de analiz edebilen modüllere sahiptir.
Haberler kategorize edildiğinde en fazla teknoloji ve bilgilendirme (briefing) kategorisinde haberler bulunduğu belirlenmiştir. “ChatGPT” ifadesini içeren haberlerin %63’ü pozitif duygu, %31’i negatif duygu ve %6’sı ise nötr duygu içermektedir. Ayrıca ChatGPT haberlerinin en çok dev teknoloji ülkeleri olan ABD ve Çin’de görüldüğü tespit edilmiştir. Haberlerde en çok kullanılan sözcükler ise sırasıyla ChatGPT, briefing, openai, chatbot, google, microsoft gibi ifadeler olduğu görülmektedir. Genel olarak bu çalışma, ChatGPT kullanıcılarının duygularına dair değerli bilgiler sunmakta olup, büyük dil modellerinin kullanımına yönelik olarak literatüre katkıda bulunmaktadır.