Sağlık hizmetlerinde bilgi asimetrisi, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar arasında bilgi ve iletişim açısından dengesizlik olduğunu ifade eden bir kavramdır. Bu durumda, sağlık hizmeti sağlayıcıları, hastalara göre daha fazla bilgiye ve uzmanlığa sahiptir. Sağlık hizmetlerinde bilgi asimetrisi, çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Bunlar arasında sağlık hizmeti sağlayıcılarının eğitim ve deneyim farkı, hastaların sağlıkla ilgili konularda sınırlı bilgiye sahip olması, tıbbi terminolojinin karmaşıklığı ve sağlık hizmeti sağlayıcıları ile hastalar arasındaki iletişim sorunları bulunmaktadır. Bu bilgi asimetrisi, hastaların sağlık hizmetleriyle ilgili kararlarını etkileyebilir. Hastalar, sağlık durumlarıyla ilgili doğru bilgilere erişmede zorluk yaşayabilir, tedavi seçeneklerini tam olarak anlamayabilir ve sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından sunulan bilgileri doğru bir şekilde değerlendirmekte güçlük çekebilir. Ayrıca, hastaların kendi sağlık bilgilerine erişebilmeleri ve sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla aktif bir şekilde iletişim kurabilmeleri için geliştirilecek teknoloji tabanlı çözümler, hastaların bilgiye erişimini kolaylaştırabilir ve bilgi asimetrisini azaltabilir.

Bu bölümde, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve hastalar arasındaki bilgi asimetrisinin belirleyicisi olarak değerlendirilebilecek bazı kavramlar ve hizmetin sunumuna dair etkilerinin incelenmesine yer verilmektedir.