Günümüz spor işletmelerinin sayısı her geçen gün sadece nicelik olarak değil, nitelik olarak ta dünyada ve Türkiye’de hızla artış göstermektedir. Spor hizmetlerinden faydalanmak isteyen müşterilerin temel amacı en yüksek kalitedeki hizmeti en uygun fiyatlara satın almak iken, işletmecilerde daha yüksek kârlara ulaşmak için nitelikli hizmet personeliyle rakiplerden daima bir adım önde olmayı planlamaktadır. Kaliteli hizmetin işletmeci, iç müşteri ve dış müşterinin mutlu olduğu formül olarak tanındığı günümüz pazarlama dünyasında personelin yeterliliği işletmeciler için en önemli silahlardan biri olarak görülmektedir. Özellikle hizmet özelliği yoğun olan spor işletmelerinde, personel seçimiyle başlayıp oryantasyona kadar devam eden süreçte dikkatli ve etkili atılacak adımlar sonradan yaşanabilecek pişmanlıkları önleyecektir. Zira personel seçiminde yapılacak yanlışların bedelini çoğu zaman tazmin etmek mümkün olmayabilir.

Spor işletmecileri için insan kaynağı seçiminde dikkat edilmesi gereken adımları, süreçleri, alınacak tedbirleri hatırlatmak ve öngörülemeyen sonuçları engellemek amacıyla yazılan bu bölümde; hem işletmecilere hem de spor işletmelerinde istihdam edilip kariyerinde yükselmek isteyen hizmet elemanlarına tavsiyelerde bulunulmaktadır. Kaliteli verilen hizmet insana verilen değerinde bir göstergesidir.