Günümüzdeki teknolojik değişikliklerin tüketici davranışları ve işletmelerin üzerindeki etkilerini inceleyerek ve son zamanlarda ortaya çıkan dijital çağ teknolojilerinin anlaşılması çalışma amacını oluşturmaktadır. Dijital teknolojilerin hızlı gelişimi geleneksel pazarlama yöntemlerinde de bazı değişiklikleri beraberinde getirmiştir. Son yıllarda geleneksel pazarlama stratejilerinin internet ve dijital çağ teknolojileri ile farklı kanallar aracılığıyla gerçekleştirilerek dijital pazarlamanın ortaya çıktığı görülmektedir.

Yeni veya dijital çağ teknolojileri diye ifade ettiğimiz Blockchain, Nesnelerin İnterneti (IoT), Yapay Zeka, Sanal Gerçeklik (VR), Artırılmış Gerçeklik (AR) ve Makine Öğrenimi teknolojilerin açıklanarak pazarlama ile ilişkileri ve pazarlama üzerine etkilerinin araştırılması çalışmanın temel amacı görülmektedir. Bu doğrultuda çalışmada literatürde konu ile ilişkili yayınlar incelenmiş ve literatür taraması tablo şeklinde sunulmuştur. Ayrıca dijital çağ teknolojilerinin öne çıkan yönleri tablo şeklinde sunulmuştur.  

Çalışmanın bulguları olarak; Yapay zeka ve Makine Öğrenimi teknolojilerin büyük verilerin elde edilmesi, analiz edilmesi, tahmin edilmesinin yanı sıra bu veriler üzerinden tüketici davranışlarının daha iyi anlaşılmasına fayda sağladığı görülmüştür. Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik teknolojileri ile tüketicilerin ürün deneyimlerini geliştirilerek müşteri deneyimi iyileştirilmektedir. Nesnelerin interneti ile tüketiciler hakkında bilgiye erişim kolaylaşmakta ve insan-nesne arasındaki iletişim ile kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturulabilmektedir. Blockchain teknolojisi ile de verilerin ve işlemlerin güvenliği artırılarak müşterilere güven sunulmaktadır. Özellikle veri gizliliği, ödeme yöntemlerinde oluşturulan güven duygusu pazarlama açısından önemlidir.

Dijital pazarlama stratejilerinin geleneksel pazarlama stratejileriyle birlikte uygulanması pazarlama açısından faydalar sağlamaktadır. Son yıllarda ortaya çıkan yeni teknolojilerin dijital pazarlama stratejilerinde büyük avantajlar oluşturduğu görülmektedir. Tüketici davranışları analizi, ürün inovasyonu, kişiselleştirilmiş reklam ve deneyimler, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, pazar araştırmaları ve tahminlemeler, tedarik zincirinde iyileştirmeler gibi birçok konuda faydalar sağlayan bu teknolojik gelişmeler işletmeler tarafından kendi iş süreçlerine dahil edildiğinde rakiplerine göre avantaj elde edebileceklerdir.