Son yıllarda gelişen teknoloji, aynı zamanda ticaretin gelişmesine katkı sağlamış, iş hacmini genişleterek üretilen mal ve hizmetlerin daha fazla kitleye ulaşmasına imkân sağlamıştır. Bu bağlamda e-ticaret işletmelere geniş bir müşteri kitlesine ulaşma fırsatı sunmuş ve coğrafi sınırları kaldırarak küresel pazarlara açılma olanağı tanımıştır. Aynı zamanda tüketicilere daha fazla seçenek, kolay karşılaştırma ve daha uygun fiyatlar sunarak alışveriş deneyimlerini geliştirmiştir.

E-ticaret, işletme karlılığına ve satış artışına katkı sağlarken, maliyetleri düşürmesine de yardımcı olmaktadır. Kira, personel giderleri ve envanter yönetimi gibi faktörler nedeniyle fiziksel mağazaların işletim maliyetleri yüksek olabilirken, e-ticaret işletmeleri genellikle bu maliyetlerden tasarruf edebilmektedir. Aynı zamanda e-ticaret kapsamında işletmeler, çeşitli satış modelleri ile online platformlarda satış yapma potansiyeline sahiptirler. Neredeyse her sektörde kullanılabilen, geniş konsept yapısı, yeni iş modelleri ve inovasyonlar e-ticaretin kapsamını sürekli olarak genişletmektedir. Teknolojik gelişmeler ve kullanıcı beklentileri doğrultusunda e-ticaret şirketleri de kendilerini sürekli olarak yenilemekte ve müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmaktadır. Yapılan açıklamalar doğrultusunda bu çalışmada, e- ticaretin dünü, bugünü ve gelecekte neler olabileceği, gelecek dönemlerde tüketicilerin nelerin, hangi ticari teknolojik gelişmelerin beklediği konusunda bilgiler verilmeye çalışılmıştır.