Dijital Etkileyiciler ve Satın Alma: Ulusal Literatürde Bir Meta Analiz Çalışması
Şu kitabın bölümü:
Fettahlıoğlu,
H.
S.
&
Bilginer Ozsaatcı,
F.
G.
(eds.)
2023.
Pazarlamanın Dijital Dönüşümü: Pazarlama 5.0.
Özet
Günümüz tüketicileri sosyal medya platformlarında dijital çağın etkileri gereği oldukça aktif olduklarından ve çok sayıda dijital etkileyiciyi takip ettiklerinden, dijital etkileyiciler tüketici davranışlarına yön veren önemli bir konumdadır. Dolayısıyla, dijital etkileyiciler hem akademik platformda hem de iş dünyasında artan bir ilgi görmektedir. İlgili literatürde dijital etkileyicilerin satın alma niyeti üzerine olan etkilerini ampirik olarak ortaya koyan çok sayıda çalışma bulunmaktadır. Belirli zamanlarda literatürde biriken bu araştırmaların bulgularının sentezlenip durum değerlendirilmesinin yapılması önerilmektedir. Bu kapsamda bu araştırmanın amacı, Türkiye örneklemi üzerinde kaynak kredibilitesi modeli kapsamında dijital etkileyicilerin uzmanlık, güvenilirlik ve çekicilik özellikleri ile satın alma niyeti arasındaki ilişkiyi incelemiş olan araştırmaların nicel bulgularını sentezlemektir. Bu amaç doğrultusunda araştırmada, önerilen modeli test etmek için 24 çalışmadan elde edilen 55 etki büyüklüğü 11473 tüketiciden oluşan bir örneklem kullanılarak, CMA yazılımı programı ile meta analiz gerçekleştirilmiştir. Araştırmada etki büyüklüğü olarak korelasyon katsayısı, model olarak rastgele etkiler modeli kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlar, dijital etkileyicilerin uzmanlık (orta düzeyde), güvenirlilik (güçlü düzeyde) ve çekicilik (orta düzeyde) özellikleri ile tüketicilerin satın alma niyeti arasında pozitif yönlü ilişki olduğunu göstermektedir. Dijital etkileyicilerin güvenirlilik özelliği satın alma niyetini en fazla etkileyen özelliktir. Araştırmanın sonuçları, dijital etkileyicilerin özelliklerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisine yönelik mevcut literatüre katkıda bulunmaktadır. Ayrıca ulusal literatürde dijital etkileyicilerin özellikleri ve satın alma niyeti arasındaki ilişki geniş perspektiften ele alınmıştır.