Üretimde büyük rol oynayan internet teknolojisi son yıllarda ürün ve hizmetlerin müşterilere ulaştırılmasında da önemli bir rol oynamaktadır. Dijital ortamlar üzerinden söz konusu ürünlerin tanıtımı ve pazarlama faaliyeti olarak tanımlanan dijital pazarlama, hızlı gelişen yöntemler ile günlük hayatın vazgeçilmezleri arasında yer almaya başlamıştır. Web siteler, sosyal medya platformları, arama motorları ve mobil uygulamalar aracılığı ile ürün ve hizmetlerin satışını sağlayan dijital pazarlama; elektronik ortamda sunulan ve yürütülen etkili bir pazarlama yöntemidir. İşletmeler, hedef kitlelere ulaşmalarını sağlayan en iyi yöntemi ve kanalı kullanarak dijital pazarlama ile daha fazla ürün satmayı ve karlılıklarını artırmayı hedeflemektedirler.

2020 yılı başlarında tüm dünyayı etkisi altına alan COVID19 salgını ekonomik ve sosyal hayatı etkisi altına alan ve hükümetleri çeşitli önlemler almaya mecbur bırakan pandemi dönemi olarak tarihe geçmiştir. Salgın döneminde insanların yaşamlarında önemli değişiklikler meydana gelmiş, büyük korku ve travmaların yaşanmasına neden olmuştur. Yüksek bulaş hızı ve mutasyon nedeniyle karantina, sosyal mesafe, evden çalışa ve maske gibi zorunlu tedbirleri de beraberinde getiren pandemik dönemde tüketiciler ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla hızlı ve pratik bir yol olan e-ticareti tercih etmişlerdir. Dijital pazarlamanın canlanması ve hız kazanmasına neden olan COVID19 salgını tüketicilerin fiziksel ortamda gerçekleştirdikleri alışverişlerin dijital ortamlara taşınmasına neden olmuştur. 

Pandemi sonrası tüketim alışkanlıkları değişen tüketiciler için dijital kanallar yeni pazar yerleri haline gelmiş, dijital pazarlamanın başarısı oluşturulan içerikler ile ilişkilendirilmiştir. İçerik yönetimi dijital pazarlamada başarılı olmak için kritik bir rol oynamaktadır. İşletmelerin hedef kitlelere ulaşmak ve ilgisini çekmek için kaliteli içerik üretmelerinin gerekliliği zamanla tüm dijital kanallarda önemli bir uygulama haline gelmiştir. Dijital platformlarda son trendi oluşturan yapay zeka uygulamaları ise makine öğrenimi odaklı olup, yapay zeka ve dijital pazarlama arasındaki ilişkinin tüketici tercihlerini esas alarak işletme karlılığı adına gerçekleştirmesine katkı sağlamaktadır.

Son yıllarda hız kazanan dijital pazarlama uygulamaları ve uygulanan dijital kanallar tüketicilerin satın alma alışkanlıklarında gelenekselden dijitale evrilmede kolaylığı, rahatlığı ve zaman/mekan kazanımını da beraberinde getirmiştir. Pek çok kanal ile gerçekleşen yeni nesil pazarlama faaliyetlerinde içeriklerin ve yapay zeka kullanımının incelendiği bu çalışmanın alana ışık tutması ve katkı sağlaması ümit edilmektedir.