Başarılı bir örgütsel işleyiş için, bilginin ihtiyaç duyulan zamanda ve ihtiyaç duyulan yerde mevcut olması gerekmektedir. Bu, bir kuruluşun işleyişinde yer alan kurumsal düzenlemeler, iç yazışmalar, intranet, arayüzler, iş akışı, iş toplantıları, raporlar vb. uyarınca resmi kanallar aracılığıyla sağlanabilmektedir. Yetersiz kalan resmi kanalların yerine ise gayri resmi kanallar kullanılmaktadır. Gayri resmi bilgi paylaşımlarından en popüler olanı örgütsel dedikodudur. Örgütsel dedikodu, örgütsel mecralarda resmi olmayan iletişimin önemli bir aracıdır. Bilginin üçüncü elden alınması ve türeyerek yayılması bağlamında işleyen örgütsel dedikodu, iş ilişkilerinin yürütülmesi, örgütsel etkinlik ve hedeflere ulaşmada hayati bir öneme sahiptir. Yaygın bir iletişim biçimi olan örgütsel dedikodu, kurumsal faydalar sağlamanın yanında birtakım zararlara da yol açabilmektedir. Buradaki en önemli husus, örgütsel dedikoduyu kurumların yönetim politikalarından bir geri bildirim aracı olarak kabul ederek örgütsel hareketler hakkında bilgi sağlamak olacaktır. Dolayısıyla yönetim, dedikoduyu bastırmaktansa kültüre veya karşılıklı saygıya odaklanmalı ve bunları teşvik etmelidir. Böylelikle örgütsel dedikodu, nitelikli bilgi aktarımını ve iş birliğini teşvik ederek örgütsel yanlılık ve istismarı ortadan kaldırabilmektedir.