Günümüzde internet tabanlı hizmetlerin artması ve e-ticaretin beklenenden çok daha hızlı büyümesi farklı alışveriş alışkanlıklarını ortaya çıkarmıştır. Salgının yoğunluğunun arttığı dönemlerde Türkiye ve Dünya’da e-ticarette dikkat çeken alanlardan biri de sanal market alışverişleri olmuştur. Geçtiğimiz yıllarda sanal market alışverişi güçlü bir büyüme göstermiş ve gelecekte de gelişmesi beklenmektedir. Bu çalışmada tüketicilerin pandemi sürecinde sanal marketlerden memnuniyet ve tekrar satın alma niyetlerini fiyat/değer, hedonik motivasyon ve karantina dönemi hizmet kalitesi kapsamında incelemek amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda geliştirilmiş olan araştırma modelindeki değişkenler arası ilişkileri ölçmek için pandemi süreci döneminde 141 sanal market müşterisinden elde edilmiş verilerin SmartPLS programı ile analizleri gerçekleştirilmiş ve çıkan sonuçlar raporlanmıştır. Hipotez testlerinin sonuçlarına göre sanal market kullanıcılarının Fiyat/Değer, Hedonik Motivasyon ve Karantinada hizmet kalitesi değişkenlerinin müşteri memnuniyetini olumlu etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca Fiyat/Değer, Hedonik Motivasyon ve Memnuniyet değişkenlerinin de tekrar satın alma niyetini pozitif yönde etkilediği görülmüştür. Diğer taraftan karantinada hizmet kalitesi ve tekrar satın alma niyeti arasında anlamlı bir ilişki olmadığı bulunmuştur.